En pénétrant sur le site Novastro®, vous vous engagez à respecter les présentes Conditions d'Utilisation. Si vous n'acceptez pas ces Conditions d'Utilisation, vous ne devez pas utiliser les services proposés par Novastro. L'utilisation du présent site suppose l'acceptation pleine et entière des présentes Conditions. En cochant la case "Je reconnais avoir lu et j’accepte les Conditions Générales d’Utilisation" située au bas de la page d'inscription, le Membre reconnaît qu'il est pleinement informé et qu'il est tenu par l'ensemble des dispositions des présentes Conditions d'Utilisation.
Définition des termes utilisés :
"Services" désigne l'ensemble des services accessibles aux Membres de Novastro. "Membre" désigne l’utilisateur des services de Novastro après inscription sur le site.
Objet
Les présentes Conditions Générales d'Utilisation ont pour objet de définir l'ensemble des relations entre la société Novastro et l’utilisateur de ses services. Elles règlent toutes les étapes nécessaires à la passation de la commande et assurent le suivi de cette commande entre les parties contractantes.
Les services proposés
Novastro est un site Internet dédié à l’astrologie.
Il propose des Services payants de contenu astrologique personnalisé livré sous la forme de rapports. Il propose des Services de consultation avec des astrologues, tarologues, numérologues par e-mail, par téléphone, par chat web ou par sms.
Inscription
Pour pouvoir accéder aux services proposés par le site et devenir Membre, l’utilisateur doit, au préalable, s’inscrire. Il devra pour cela remplir un formulaire avec ses informations personnelles, et être âgé au minimum de 18 ans.
Une fois que l’inscription est réalisée, le Membre dispose d’un identifiant et d’un mot de passe qui lui permettront d’avoir accès aux différents Services proposés.
Ces codes sont strictement personnels et sous la responsabilité exclusive de l’utilisateur qui les possède. Ils ne doivent en aucun cas être communiqués, ni partagés avec des tiers.
Toute tentative frauduleuse de l'utilisation de ceux-ci ne pourrait alors être reprochée au site.
Novastro se réserve le droit de désactiver les comptes des Membres qui n'ont pas été utilisés pendant une période supérieure ou égale à 3 (trois) mois.
La commande
La commande ne peut être enregistrée que si l’utilisateur s’est identifié au préalable, par l’entrée de son identifiant et de son mot de passe personnels.
Le Membre déclare avoir pris connaissance et accepté les présentes Conditions Générales d’Utilisation avant la passation de sa commande.
La validation de la commande vaut donc acceptation de ces Conditions Générales d’Utilisation.
Toute commande vaut également acceptation des prix et des descriptions de Services.
Les consultations par e-mail
Novastro s’engage à tout mettre en œuvre pour que ses spécialistes répondent dans un délai de 48 heures. Cependant, Novastro ne garantit pas qu’une réponse sera systématiquement envoyée dans ce délai. L’exigence de qualité et l’affluence du site peuvent en effet retarder la réponse.
Les prix et modalités de paiement
Les prix des Services sont indiqués en Euro TTC. Ils tiennent compte de la TVA applicable au jour de la commande. Tout changement du taux applicable pourra être répercuté sur les prix des Services.
Les modes de paiement proposés diffèrent selon les Services. Peuvent être proposés : la carte bancaire, le SMS, Ticket Surf, Paypal, Internet +.
Droit de rétractation
Conformément à l'article L 121-20-2, 1° du Code de la Consommation français, le droit de rétractation de 7 jours ne peut être exercé dès lors que le Membre a accédé aux services concernés.
Responsabilités et garanties
Novastro ne peut être tenu responsable en cas de non-fonctionnement, ou d’impossibilité d’accès au site, imputable à un problème matériel ou à une défaillance du fournisseur d’accès du Membre.
Novastro rappelle que le contenu proposé par ses Services est un contenu à vocation ludique. Il ne peut en aucun cas de substituer à l’avis d’un professionnel de la santé, médecin, psychologue, …
Durée
Les présentes conditions s'appliquent pendant toute la durée de mise en ligne des Services proposés par le site Novastro.
Loi applicable et juridiction compétente
Le présent contrat est soumis à la loi française. La langue du présent contrat est la langue française. En cas de litige, les tribunaux français seront seuls compétents.
Propriété intellectuelle
Le Contenu du site et des Services est la propriété de Novastro. Toute diffusion, reproduction ou utilisation, totale ou partielle, par quelque procédure que ce soit, constitue une contrefaçon sanctionnée par les articles 425 et suivants du Code pénal, et est soumise à l’autorisation préalable de Novastro. Toute exploitation non autorisée pourra faire l'objet de poursuites judiciaires.
Protection des données personnelles
Les informations et données personnelles demandées sur le site Novastro sont nécessaires au traitement des commandes.
Conformément à la loi informatique et libertés du 6 janvier 1978, vous disposez d'un droit d'accès, de modification et d’opposition aux données vous concernant. Il vous suffit de nous écrire à service_clients@novastro.com, en précisant votre demande et si possible, vos références Membre.
En fonction des choix émis lors de la création ou la modification de votre compte, vous serez susceptible de recevoir des offres de la part du site Novastro. Si vous ne le souhaitez pas, il vous suffit de vous rendre dans votre espace personnel et de modifier vos préférences.
Le Membre accepte que les employés de Novastro aient accès à son compte et à ses données personnelles d’inscription, en cas de réclamation, de résiliation de compte ou d’abonnement. Toutefois, il peut s’y opposer conformément à la loi n°78-17 du 6 janvier 1978.
Le site Novastro utilise les cookies, qui permettent de collecter les informations identifiant le Membre. Ils permettent de faciliter sa navigation et sa prochaine venue sur le site. Le Membre peut cependant s’opposer à l’enregistrement du cookie en configurant son navigateur Internet en fonction.
Modification de Novastro ou des Conditions Générales d’Utilisation
Novastro se réserve le droit de modifier, d’interrompre, temporairement ou définitivement tout ou partie des Services proposés sur le site, et ne pourra, en aucun cas, être tenu responsable vis-à-vis de l’utilisateur ou du Membre.
Novastro peut également, à tout moment, modifier ses Conditions Générales d’Utilisation. Il est donc conseillé aux Membres de les consulter régulièrement.
Des conditions particulières peuvent venir compléter les présentes Conditions Générales d’Utilisation dans le cadre de certains Services proposés. Le Membre en sera informé avant toute transaction.
Service clients
Pour toute information ou question, notre service clients est à votre disposition : Pour obtenir de l’aide avant de passer une commande : 08 92 01 60 26 (0,34€/mn) du lundi au vendredi de 9h30 à 18h30.
Pour un suivi de commande, pour une résiliation ou une modification de compte ou d’abonnement : service_clients@novastro.com.
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